上海第三方维修服务商因虚假宣称符合Edwards维修标准受到行政处罚

上海市松江区市场监督管理局近日对上海赫宣机电设备有限公司（以下简称“H-Shine”）作出行政处罚，原因是其在真空泵维修服务质量和性质方面存在误导性宣传行为。

经调查，H-Shine向客户宣称其维修作业严格按照原厂标准执行。然而，监管部门核查后认定，H-Shine在实际真空泵维修过程中并未采用Edwards标准操作规程（SOP）中的相关参数，因此其关于“原厂授权标准维修”的宣传构成虚假宣传。

Edwards每年持续投入大量资源，用于开发、验证和维护指导真空泵维修服务的标准操作规程（SOP）。每一份SOP都凝聚了大量工程研发成果，明确规定了设备维修后必须达到的关键技术要求，包括公差、间隙、扭矩设定、测试参数以及质量检验标准等。

这些标准的存在具有重要意义。只有严格符合这些要求，维修后的Edwards真空泵才能在半导体及工业制造等严苛应用环境中，持续实现符合Edwards技术规范的性能、可靠性与安全性。

如果维修服务商宣称遵循原厂标准，却未实际采用相关技术参数和工艺要求，那么无论其市场宣传如何，都无法提供符合Edwards标准的维修质量。因此，对于依赖此类宣传的客户，将无法确保返修设备的性能和可靠性得到保障。

Edwards半导体服务事业部总裁Paul Neller表示：

“我们的标准操作规程凝聚了多年的工程研发投入，是客户持续信赖Edwards产品性能的重要基础。此次处罚决定再次证明了我们一直以来坚持的观点：宣称按照Edwards标准作业，并不等同于真正按照Edwards标准作业。

我们高度重视服务网络的完整性以及知识产权保护。对于任何误用Edwards名称或虚假宣称符合Edwards标准的行为，我们都将持续采取积极措施维护客户和品牌权益。”

Edwards感谢上海市松江区市场监督管理局开展深入调查，并对借助正规制造商声誉实施误导性宣传的行为依法采取监管措施。

如客户希望确认某服务提供商是否获得Edwards正式授权，请联系：Roy.Cai@edwardsvacuum.com